L. Istifana, S. Ikhwan, M. Syaifulloh, A. Nuur PDW, and H. Sucipto, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Mebel Sinar Jaya, Losari, Brebes”, Jecma, vol. 1, no. 1, pp. 33–40, Feb. 2019.